2022年10月份新員工入職培訓標準化考試

考試須知:
1、考試對象:2022年10月份參加新員工入職培訓人員
2、考試時間:2022年10月21日
3、考試時長:45分鐘
4、考試形式:閉卷
5、考試及格線:80分
溫馨提示:若考試出現兩次或兩次以上成績,將取第一次提交成績為準。
基本信息:
姓名:
項目:
部門:
崗位:
一、單項選擇(共25題,每題3分,合計75分)
1、“友鄰友愛”是恒大物業的特色社區文化活動品牌。( )
2、好企業八字經為品牌、業績、質量、平臺。( )
3、恒大物業擁有國家一級物業管理資質。( )
4、恒大物業成立于1997年。( )
5、物業集團員工作風要求紅黃線中,觸犯紅線,將給予相關責任人降薪降職直至免職處分。( )
6、物業管理中業主與物業公司的關系是管理與被管理的關系。( )
7、微笑是服務人員的基本表情。( )
8、住宿員工可以留宿非公司人員。( )
9、新員工的試用期為1個月。( )
10、因公外出不能打卡的,當天填寫外出登記表即可。( )
11、新員工因個人原因未參加新員工入職培訓,或參加了培訓但未通過考試或考核的人員可以申請轉正。( )
12、在試用期被證明不符合錄用條件的員工將被辭退。( )
13、恒大物業的企業使命是打造中國最具居住價值、人文價值的幸福社區。( )
14、在物業服務中“三二原則”是指三米服務,兩米微笑。( )
15、凡是對我們物業服務有正當需求,并與我們產生直接聯系的都是我們的客戶。( )
16、恒大物業品牌標識的( )組合造型,寓意無窮的生命力和無盡的發展源泉。
17、“恒大作風”指的是( )。
18、以下( )暫時不是恒大物業的特色服務。
19、物業管理屬于( )行業。
20、物業管理的對象是( ),服務的對象是( )。
21、員工離職需提交書面申請,已轉正員工提前( )天。
22、物業管理的五個階段中,第二階段是( )。
23、關于服務中的禮儀禮貌,下列選項中( )項不符合規定。
24、以下情況屬于脫崗的是( )。
25、恒大物業的服務理念為( )。
二、多項選擇(共5題,每題5分,合計25分)
1、物業服務中,為了做到“如沐春風、持續感動,有四個重要的因素,分別是( )。
2、員工擅自離職一經核實,將暫停發放擅自離職人員的薪資,以下情況屬于擅自離職的是( )。
3、以下屬于物業集團投訴舉報渠道有( )。
4、以下屬于職業形象力范疇的有( )。
5、以下關于宿舍入住的說法正確的是( )。
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