易工品客戶滿意度調查(代理商對象)

尊敬的先生/女士∶ 您好!易工品一直深刻貫徹著“客戶是我親人”的價值觀,為了幫助易工品更好地優化業務發展及服務體驗,您的意見至關重要。本次問卷中,您的回答并無對錯之分,只要能真正地反映您的想法即可。我們將對您的回答完全保密,非常感謝您的參與及支持!
1. 您的職位類型是?
2. 您對易工品的售前服務(咨詢引導、訂單跟蹤)滿意嗎?
3. 您對易工品的PC商城&WMS系統體驗滿意嗎?
4. 您認為機主或者機修/機配店選擇易工品商品的主要原因是?
5. 您認為易工品的商品價格在市場是否具備競爭力?
6. 您認為易工品商品在售賣過或使用過的客群中口碑如何?
7. 您對易工品商品的質量滿意嗎?
8. 您對易工品的售后服務滿意嗎?
9. 您對易工品的配送服務(時效、包裝、物流公司)滿意嗎?
10. 您會樂意向您的客戶推薦易工品商品嗎?
11. 您對易工品今后發展有什么建議?
客戶體驗管理 復制此問卷
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